세대 간 커뮤니케이션1 세대 차이를 이해하는 리더의 언어 : 팀장의 말 한 마디가 조직 문화를 바꿉니다 세대 차이를 이해하는 리더의 언어 팀장의 말 한 마디가 조직 문화를 바꿉니다 직장에서는 세대 간 커뮤니케이션이 리더십의 주요 과제가 되었습니다. 특히 MZ세대는 감정과 가치 중심의 소통에 익숙하고기성세대는 경험과 효율 중심의 방식에 익숙합니다.이 차이를 인지하지 못하면작은 피드백도 쉽게 오해로 번질 수 있습니다. 예를 들어“예전엔 이런 건 다 알아서 했어”라는 말은 “지금은 왜 이 정도도 못 해?”로 받아들여질 수 있습니다.“그건 그냥 시키는 대로 해”라는 지시도 자율성을 무시하는 명령처럼 들릴 수 있죠.이러한 언어는 전달보다 감정적 저항을 먼저 유발합니다. 그렇다면 리더의 말은 어떻게 바뀌어야 할까요? 판단보다 공감을 먼저팀원에게 실수가 있었거나 결과가 기대에 미치지 못했을 때, 많은 리더는 본능적.. 2025. 6. 6. 이전 1 다음
